あとりえあげん

劇作家・ミュージカル関連のコミックエッセイスト・多摩美校友会理事活動ベースは三軒茶屋ですが八ヶ岳の別荘で在宅介護はじめました☆

[ブログ版]　世田谷区三軒茶屋で隠居してます。ときどき劇作家。HPはコチラ　http://agen.web.fc2.com/

*三茶deボラ

「クレームこそチャンス」だと教わったのは、津川雅彦さんが経営してたおもちゃ屋に勤めていたときでした。クレームに対して「そこまでしてくれるのか？」というレベルまで誠意を尽くせば、結果、ご希望にはそえなくても、クレーマーはこちらのファンと…